:quality(80))
Detailhandel
Walgreens zorgt voor een veilige en betrouwbare winkelervaring
De uitdaging
Walgreens streefde ernaar een veilige en beveiligde omgeving te creëren voor klanten en medewerkers in zijn flagshipstore in de historische wijk Bucktown/Wicker Park in Chicago, met behoud van de architectuur en het unieke karakter van het gebouw.
De oplossing
Meer dan 60 DINION- en FLEXIDOME-camera’s zorgden voor gedetailleerde videobeelden in de gehele winkel, met inbegrip van parkeerterreinen, ingangen en kassa’s. Dankzij mobiele toegang tot de videobeelden konden winkelmanagers en beveiligingsmedewerkers de beelden op afstand bekijken.
De resultaten
De video-oplossing zorgde voor een veilige en beveiligde winkelomgeving en bood de teams van Walgreens tegelijkertijd meer inzicht in de winkelactiviteiten. Dankzij de mobiele toegang konden managers bovendien de voorraad en het personeel in de gaten houden, en konden teams voor bedrijfsmiddelenbeveiliging adequaat reageren op veiligheidsbehoeften.
“De flagshipstores zijn expertisecentra waar nieuwe technologieën worden getest om creatieve oplossingen te vinden die de welzijnservaring van de klant verbeteren en de winkelactiviteiten ten goede komen.”
Peter Van Kirk
Directeur Noord-Amerika, Government Security Solutions bij Safeware
60+
Camera's
Minder apparaten op strategische locaties
Mobiele toegang voor managers en teams voor de bescherming van bedrijfsmiddelen
De uitdaging
Walgreens is een van de grootste drogisterijketens van Amerika, met ongeveer 8.000 vestigingen verspreid over de Verenigde Staten en Puerto Rico.
Voor haar flagshipstore in het historische Noel State Bank-gebouw in de wijk Bucktown/Wicker Park in Chicago had Walgreens behoefte aan een geavanceerde videobeveiligingsoplossing. Het bedrijf wilde een veilige en beveiligde omgeving creëren voor klanten en medewerkers, met behoud van de kenmerkende architectuur van het gebouw.
De vestiging was ontworpen om een unieke winkelervaring te bieden en weerspiegelde de inspanningen van Walgreens om innovatieve benaderingen op het gebied van detailhandel en klantenservice te verkennen.
De oplossing
In de hele winkel werden meer dan 60 DINION- en FLEXIDOME-camera’s geïnstalleerd om een uitgebreide videodekking te bieden.
De HD-camera’s leverden gedetailleerde beelden op parkeerterreinen en bij kassa’s en legden beelden vast van klanten die de winkel binnenkwamen. Dankzij hun dekkingsvermogen kon Walgreens met minder apparaten een groter gebied in de gaten houden.
Veel camera’s werden onder een zodanige hoek geplaatst dat transacties duidelijker in beeld kwamen wanneer videobeelden moesten worden teruggekeken.
Winkelmanagers en beveiligingsmedewerkers van de afdeling Asset Protection konden de videobeelden ook bekijken via iPads. Deze mobiele toegang breidde het zicht uit tot buiten de traditionele beveiligingswerkplek en stelde bevoegd personeel in staat om toegang te krijgen tot videobeelden wanneer en waar dat nodig was.
De resultaten
De videobeveiligingsoplossing hielp Walgreens bij het creëren van een veilige en beveiligde omgeving voor klanten en medewerkers, terwijl tegelijkertijd werd voorzien in de behoeften van een bijzondere winkelvestiging.
Dankzij mobiele toegang werd de toegevoegde waarde van videobeelden uitgebreid tot buiten de traditionele beveiligingstoepassingen. Winkelmanagers konden de videobeelden gebruiken om de voorraad te controleren en het personeel aan te sturen, zodat klanten efficiënter konden worden bediend. Beveiligingsmedewerkers konden hetzelfde systeem gebruiken om klanten, medewerkers en goederen te beschermen en om waar nodig de politie te ondersteunen.
De installatie toonde aan hoe videobeelden zowel de beveiliging als de winkelactiviteiten konden ondersteunen, terwijl de teams van Walgreens meer inzicht kregen in wat er zich in de hele winkelomgeving afspeelde.
:quality(75))
:quality(75))