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Intégrateurs de systèmes
Portail à distance IQSIGHT (OES Systems)
Le défi
Un intégrateur de systèmes devait réduire au minimum les visites sur site, coûteuses et chronophages, auprès de ses clients agricoles et commerciaux situés en milieu rural, dont certains se trouvaient à plus de 1 100 kilomètres.
La solution
L'intégrateur a adopté Bosch Remote Portal pour configurer, surveiller et mettre à jour à distance plus de 70 caméras IP, en tirant parti des fonctionnalités d'analyse intégrées pour les sites hors réseau alimentés par des panneaux solaires.
Les résultats
Les problèmes de configuration et les mises à jour du micrologiciel sont désormais résolus à distance. Les clients reçoivent des notifications d'alerte instantanées en cas de détection de mouvement, ce qui optimise la disponibilité du système et évite les déplacements inutiles.
“Bosch Remote Portal est une plateforme conviviale qui regroupe tous les appareils au sein d'un écosystème sécurisé afin de simplifier au maximum la surveillance et la maintenance à distance.”
Earle Swan
Directeur
70+
Caméras gérées à distance
1.100km
Suppression des déplacements
Alertes sanitaires en temps réel
Le défi
OES Systems est un prestataire de services de sécurité électronique en Australie qui gère des solutions de vidéosurveillance pour un portefeuille varié de clients commerciaux et ruraux. Certaines de ses exploitations agricoles étant situées à plus de 1 100 kilomètres, l'entreprise était confrontée à d'énormes défis logistiques et à des coûts élevés lorsqu'elle devait envoyer des techniciens pour effectuer des opérations de maintenance de routine, des mises à jour de micrologiciels ou de simples configurations de caméras.
La solution
Afin d’éliminer ces frictions opérationnelles, le fournisseur a adopté une solution de gestion des appareils basée sur le cloud et axée sur l’intelligence. En connectant ses caméras intelligentes déployées à un portail distant sécurisé, l’entreprise peut désormais organiser, surveiller et configurer ses appareils répartis sur des dizaines de sites à partir d’une interface unique. Le système envoie de manière proactive des alertes d’état concernant les coupures de courant, les problèmes de stockage ou les caméras déconnectées, ce qui permet aux techniciens de résoudre les problèmes instantanément.
Les résultats
En adoptant la mise en service à distance et la surveillance en temps réel de l'état de fonctionnement, le prestataire réduit considérablement les déplacements coûteux sur site et les temps d'arrêt du système. Cette surveillance continue permet à l'entreprise d'offrir un service exceptionnel et ininterrompu, donnant ainsi à ses clients ruraux l'assurance que leurs installations et leurs opérations à distance sont toujours sécurisées et fonctionnent de manière optimale.
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