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Integradores de Sistemas
Remote Portal IQSIGHT (OES Systems)
El reto
Una empresa de integración de sistemas necesitaba reducir al mínimo las visitas in situ, que resultaban costosas y requerían mucho tiempo a sus clientes agrícolas y comerciales de zonas rurales, algunos de los cuales se encontraban a más de 1.100 kilómetros de distancia.
La solución
El integrador adoptó Bosch Remote Portal para configurar, supervisar y actualizar de forma remota más de 70 cámaras IP, utilizando las funciones de análisis integradas para instalaciones aisladas de la red eléctrica que funcionan con paneles solares.
Los resultados
Los problemas de configuración y las actualizaciones de firmware se resuelven ahora de forma remota. Los clientes reciben notificaciones de alarma instantáneas ante eventos de movimiento, lo que maximiza el tiempo de funcionamiento del sistema y elimina los desplazamientos innecesarios.
“Bosch Remote Portal es una plataforma fácil de usar que agrupa todos los dispositivos en un único ecosistema seguro para que la supervisión y el mantenimiento a distancia resulten lo más sencillos posible.”
Earle Swan
Director
70+
Cámaras gestionadas de forma remota
1.100km
Se ha suprimido el viaje
Alertas sanitarias en tiempo real
El reto
OES Systems es un proveedor de seguridad electrónica de Australia que gestiona soluciones de vigilancia para una amplia cartera de clientes comerciales y rurales. Dado que algunas de sus explotaciones agrícolas se encuentran a más de 1.100 kilómetros de distancia, la empresa se enfrentaba a enormes retos logísticos y a elevados costes a la hora de enviar técnicos para realizar tareas de mantenimiento rutinario, actualizaciones de firmware o simples configuraciones de cámaras.
La solución
Para eliminar esta fricción operativa, el proveedor adoptó una solución de gestión de dispositivos basada en la nube y centrada en la inteligencia. Al conectar sus cámaras inteligentes instaladas a un portal remoto seguro, la empresa puede ahora organizar, supervisar y configurar los dispositivos en docenas de emplazamientos desde una única interfaz. El sistema envía de forma proactiva alertas de estado relativas a cortes de suministro eléctrico, problemas de almacenamiento o cámaras desconectadas, lo que permite a los técnicos resolver los problemas de forma inmediata.
Los resultados
Al pasar a la puesta en marcha a distancia y a la supervisión del estado del sistema en tiempo real, el proveedor reduce drásticamente las costosas visitas in situ y el tiempo de inactividad del sistema. Esta supervisión continua permite a la empresa ofrecer un servicio excepcional e ininterrumpido, lo que proporciona a sus clientes de zonas rurales la confianza de que sus activos y operaciones remotos están siempre seguros y funcionan de manera óptima.
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