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Einzelhandel
Walgreens sorgt für ein sicheres Einkaufserlebnis
Die Herausforderung
Walgreens war bestrebt, in seiner Flagship-Filiale im historischen Stadtteil Bucktown/Wicker Park in Chicago ein sicheres Umfeld für Kunden und Mitarbeiter zu schaffen und dabei die Architektur sowie den einzigartigen Charakter des Gebäudes zu bewahren.
Die Lösung
Mehr als 60 DINION- und FLEXIDOME-Kameras lieferten detaillierte Videoaufnahmen im gesamten Geschäft, einschließlich der Parkplätze, Eingänge und Kassenbereiche. Dank des mobilen Videozugriffs konnten Filialleiter und Mitarbeiter des Sicherheitsdienstes die Videoaufnahmen aus der Ferne einsehen.
Die Ergebnisse
Die Videolösung trug zu einer sicheren Einkaufsumgebung bei und verschaffte den Teams von Walgreens gleichzeitig einen besseren Überblick über den Filialbetrieb. Der mobile Zugriff half den Führungskräften zudem dabei, den Lagerbestand und das Personal zu überwachen, und ermöglichte es den Teams für den Objektschutz, auf Sicherheitsanforderungen zu reagieren.
“Die Flagship-Stores sind Kompetenzzentren, in denen neue Technologien im Hinblick auf kreative Lösungen getestet werden, die das Wohlfühlerlebnis der Kunden verbessern und dem Geschäftsbetrieb zugutekommen.”
Peter Van Kirk
Leiter des Bereichs „Government Security Solutions“ bei Safeware für Nordamerika
60+
Kameras
Weniger Geräte in strategisch wichtigen Bereichen
Mobiler Zugriff für Führungskräfte und Teams zum Schutz von Vermögenswerten
Die Herausforderung
Walgreens ist eine der größten Drogerieketten Amerikas und betreibt rund 8.000 Filialen in den gesamten USA und in Puerto Rico.
Für seine Flagship-Filiale im historischen Gebäude der Noel State Bank im Stadtteil Bucktown/Wicker Park in Chicago benötigte Walgreens eine hochmoderne Videoüberwachungslösung. Das Unternehmen wollte eine sichere Umgebung für Kunden und Mitarbeiter schaffen und gleichzeitig die unverwechselbare Architektur des Gebäudes bewahren.
Der Standort wurde so konzipiert, dass er ein einzigartiges Einkaufserlebnis bietet, und steht stellvertretend für die Bemühungen von Walgreens, innovative Ansätze im Einzelhandel und im Kundenservice zu erschließen.
Die Lösung
Im gesamten Geschäft wurden mehr als 60 DINION- und FLEXIDOME-Kameras installiert, um eine lückenlose Videoüberwachung zu gewährleisten.
Die HD-Kameras lieferten detaillierte Bilder auf den Parkplätzen und an den Kassen und erfassten Aufnahmen von Kunden beim Betreten des Geschäfts. Dank ihrer Erfassungsreichweite konnte Walgreens mit weniger Geräten einen größeren Bereich überwachen.
Viele Kameras wurden in solchen Winkeln positioniert, dass sie bei Bedarf eine klarere Sicht auf Transaktionen ermöglichten, wenn eine Videoüberprüfung erforderlich war.
Filialleiter und Sicherheitsbeauftragte für den Objektschutz des Unternehmens konnten die Videoaufnahmen zudem über iPads einsehen. Dieser mobile Zugriff erweiterte die Überwachungsreichweite über den herkömmlichen Sicherheitsarbeitsplatz hinaus und ermöglichte es autorisiertem Personal, bei Bedarf jederzeit und überall auf die Videoaufnahmen zuzugreifen.
Die Ergebnisse
Die Videoüberwachungslösung half Walgreens dabei, eine sichere Umgebung für Kunden und Mitarbeiter zu schaffen und gleichzeitig den Anforderungen eines besonderen Einzelhandelsstandorts gerecht zu werden.
Der mobile Zugriff erweiterte den Nutzen der Videoüberwachung über herkömmliche Sicherheitsanwendungen hinaus. Filialleiter konnten die Videoüberwachung nutzen, um den Lagerbestand zu überprüfen und das Personal so einzusetzen, dass Kunden effizienter bedient werden konnten. Mitarbeiter des Objektschutzes konnten dasselbe System einsetzen, um Kunden, Mitarbeiter und Waren zu schützen und bei Bedarf die Strafverfolgungsbehörden zu unterstützen.
Die Installation verdeutlichte, wie die Videoüberwachung sowohl die Sicherheit als auch den Filialbetrieb unterstützen und den Teams von Walgreens gleichzeitig einen besseren Überblick über die Vorgänge im gesamten Einzelhandelsumfeld verschaffen konnte.
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